Юлмарт — говно

Пошел в Юлмарт купить светодиодную лампу вместо сдохшей накаливания. Благо только дорогу перейти. По одной они, оказывается, не продают. Только коробками по 10 штук. Ну, думаю, ладно. Куплю целую коробку, позаменяю еще несколько лампочек и про запас немного останется. А коробка стоит недешево, целых 2000 рублей. В магазине при покупке заверили, что если куплю коробку (10 шт.), то заменят даже одну сломавшуюся лампочку.  Через неделю одна вышла из стоя. С заменой обманули. Несите, говорят, всю коробку. Мне что, все упаковки от товаров надо хранить вечно? Бред какой-то. Ну сломалась лампочка, ну что стоит ее заменить? Чек есть. Ответ был простой: нарушится целостность других коробок и они потеряют товарный вид. А что мешает держать про запас пару-тройку коробок специально на замену? Места нет на пункте выдачи заказов? В Зеленограде у них (корпус 900, второй этаж) только один зал для клиентов занимает места как минимум две сотни квадратных метров. Что мешает часть его отдать под склад часто покупаемых товаров? Там у них и клиентов-то все равно полтора человека в час.